20 полезных сервисов для SMM

SMM-специалисту приходится ежедневно решать десятки задач. Работать с аудиторией нужно днем и ночью, в выходные и по праздникам. Справиться с этим помогают десятки инструментов, которые делают труд продуктивнее. Мы сделали подборку сервисов по сбору статистики и аналитики, изучению целевой аудитории и отложенному постингу.

Отложенный постинг

Buffer

Сайт: buffer.com

Для Android: qoo.by/2GhQ

Для Apple: qoo.by/2GhR

Цена: от 10 до 99 долларов в месяц

Пробный период: неограниченный, на 1 профиль планируется только 10 постов

В Buffer можно управлять сразу несколькими аккаунтами и делать отложенные посты. Также в сервисе есть статистика активности по уже выложенным публикациям.

Так выглядит расписание постов в Buffer

Плюсы:

• Buffer анализирует активность подписчиков и предлагает оптимальное время для публикации постов и твитов;
• регистрация доступна через учетные записи в социальных сетях;
• наполнить ленту нужными задачами можно за пару минут.

Минусы:

• интерфейс не переведен на русский язык;
• не поддерживает ВКонтакте.

SMMPlanner

Сайт: smmplanner.com

Цена: от 450 до 7 500 рублей в месяц.

Пробный период: неограниченный, публикуется до 10 постов в день.

SMMPlanner — сервис для создания графика и автоматического постинга в социальных сетях. Отправить пост в паблик или себе на страницу можно в два клика.

Страница с планированием новых постов

Плюсы:

• SMMPlanner работает с самыми крупными социальными сетями (Instagram, Facebook, ВКонтакте и т.д.);
• в пост вставляется не только текст с картинкой, но и смайлики, видеоролики и ссылки;
• бонусом сервис дает 100 бесплатных постов в месяц.

Минусы:

• нужно отдельно доплачивать за постинг видео в Instagram;
• из одной учетной записи нельзя делать посты на разные аккаунты.

Amplifr

Сайт: amplifr.com

Для Apple: qoo.by/2HRh

Цена: 5 долларов в месяц за каждую страницу в социальной сети

Пробный период: 2 недели бесплатно

Amplifr — площадка для публикаций и аналитики в социальных сетях. Сервис помогает развивать сообщества и экономить время.

Amplifr показывает, в какое время лучше делать посты

Плюсы:

• удобная аналитика в виде графиков и диаграмм;
• минималистичный дизайн, нет отвлекающих элементов;
• статистика показывает, какие посты наиболее популярны;
• автоматическое сокращение ссылок и добавление utm-меток;
• рекомендации по лучшему времени публикации постов.

Минусы:

• зависает загрузка картинок;
• нет мобильного приложения для Android.

Оформление пабликов и групп

Canva

Сайт: www.canva.com

Для Apple: qoo.by/2Gnj

Цена: сервис бесплатный, но ряд графических шаблонов стоит 1-2 доллара

Пробный период: нет

На этой площадке создается красивый контент — доступны различные шрифты и интересные шаблоны. При желании можно сделать коллажи, инфографику, презентации и т.д.

Этот шаблон в Canva можно редактировать, как угодно

Плюсы:

• нельзя сохранить изображение, если вы допустили какую-то ошибку или не завершили работу;
• каждый шаблон можно изменять и перерабатывать;
• готовые изображения сохраняются в удобных для пользователя разрешениях.

Минусы:

• мало кириллических шрифтов;
• во время работы нельзя менять размер изображения.

Pablo

Сайт: pablo.buffer.com

Цена: бесплатно

Пробный период: нет

Сервис по функционалу похож на Canva. Pablo помогает делать классные изображения для дальнейшей публикации в соцсетях.

Так выглядит основная страница сервиса

Плюсы:

• чтобы скачать готовую картинку, не нужно регистрироваться;
• 600 000 бесплатных фотографий и изображений;
• удобный поиск по ключевым словам;
• готовые шаблоны рекламы, бланков, объявлений и т.д.;
• можно в два касания расшаривать картинки в социальные сети.

Минусы:

• нельзя добавлять собственные изображения;
• мало форматов.

Fotor

Сайт: www.fotor.com

Цена: от 3,33 до 8,99 долларов в месяц

Пробный период: нет

Онлайн-сервис Fotor предназначен для редактирования фотографий. При этом снимки улучшаются в один клик. Здесь можно делать обложки для Facebook и YouTube или создавать коллажи.

Делаем обложку для канала на YouTube

Плюсы:

• разрабатывается дизайн для сообществ в соцсетях;
• десятки шаблонов для различных изображений;
• сервис автоматически рекомендует подходящие шрифты.

Минусы:

• Fotor не работает с социальными сетями «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Аналитика и статистика

Social Stats

Сайт: socialstats.ru

Цена: сервис бесплатный

Пробный период: нет

В Social Stats изучается поведение аудитории. Благодаря ему получится быстро выявить по лайкам, репостам и комментариям самых активных участников паблика ВКонтакте. Сервис покажет, в каких ещё группах состоят ваши подписчики.

Здесь показана вовлеченность посетителей

Плюсы:

• кроме изучения аудитории, анализируются видеозаписи и фотоальбомы у подписчиков;
• позволяет посмотреть, как и какую активность проявляет каждый пользователь;
• Social Stats полностью бесплатный.

Минусы:

• статистика доступна только администраторам сообществ;
• не получится подсматривать за конкурентами;
• работает только с социальной сетью «ВКонтакте».

Popster

Сайт: popsters.ru

Цена: от 399 до 1 899 рублей в месяц

Пробный период: 1 неделя

Popster мониторит активность пользователей у конкурентов и анализирует ваши посты в социальных сетях. Все записи сортируются по лайкам, комментариям, репостам и популярности.

Статистика просмотров в крупном паблике

Плюсы:

• поддерживает все популярные социальные сети;
• подробный анализ контента;
• статистика по хэштегам;
• даже при базовой настройке можно оценить, что нравится вашей аудитории.

Минусы:

• нет единого тарифа для анализа одного контента во всех соцсетях.

LiveDune

Сайт: livedune.ru

Цена: от 225 до 2 250 рублей в месяц

Пробный период: 3 дня

В LiveDune изучается статистика успешных сообществ и личных страниц в социальных сетях. Кроме того, в этом сервисе есть анализ топовых блогеров России, Украины и Беларуси.

Так в сервисе выглядит поиск по блоггерам

Плюсы:

• анализ хэштегов;
• можно легко найти блогера для рекламы;
• присутствует полная статистика роста аккаунта;
• показывается количество ботов в профиле;
• о новых комментариях приходят уведомления в Telegram.

Минусы:

• часто не хватает аналитических данных.

Упоминание бренда

Mention

Сайт: mention.com

Для Android: qoo.by/2Ghu

Для Apple: qoo.by/2Ghw

Цена: от 29 до 99 долларов в месяц

Пробный период: 2 недели с ограниченным функционалом

В этом сервисе отслеживается, что про ваш бренд думают блогеры или пользователи соцсетей. В нём также ищут информацию о конкурентах. Подключив аккаунты в социальных сетях, вы сможете отвечать на любые комментарии прямо с платформы.

Пример отслеживания мнений о NASA: показан процент нейтральных,
позитивных и негативных комментариев

Плюсы:

• мониторинг видео-сервисов;
• общение с лидерами мнений;
• подробные отчеты;
• предусмотрена работа в команде;
• мониторинг миллионов ресурсов на 40 языках.

Минусы:

• сервис не переведён на русский язык;
• нет фильтра по ключевым словам.

BrandSpotter

Сайт: brandspotter.ru

Цена: от 29 830 до 114 460 рублей в месяц

Пробный период: 10 дней, с урезанным функционалом

Этот российский сервис отслеживает отзывы и комментарии на форумах, находит лидеров мнений и делает отчеты по каждой метрике.

Отчет по упоминаниям: эмоциональные и конкурентные

Плюсы:

• по всем метрикам выстраиваются информативные отчёты;
• показывается облако слов, которые упоминаются вместе с брендом;
• любой негативный комментарий появляется в системе через 5 минут после публикации в интернете.

Минусы:

• высокие цены;
• чтобы пользоваться даже пробным аккаунтом, нужно предварительно заполнить бриф.

Babkee

Сайт: www.babkee.ru

Цены: бесплатно

Пробный период: нет

Сервис «Бабки» рассказывает всё, что о вас говорят в социальных медиа. Система автоматически собирает информацию и выдает подробные отчёты.

Сервис показывает статистику упоминаний бренда

Плюсы:

• оценка и улучшение эффективности рекламных кампаний;
• анализ рынка конкурентов;
• проведение маркетинговых исследований рынка.

Минусы:

• командная работа возможна только с двумя аккаунтами;
• основные параметры приходится обрабатывать вручную.

Ретаргетинг

Pepper.Ninja

Сайт: pepper.ninja

Цены: от 190 до 990 рублей в месяц

Пробный период: 2 дня с очень ограниченным функционалом

В Pepper.Ninja настраивается точный таргетинг аудитории в социальных сетях. Здесь можно найти потенциальных клиентов, которые заинтересуются предлагаемыми товарами и услугами.

Здесь показана настройка таргетинга

Плюсы:

• подробные видеоролики по использованию сервиса;
• паблик ВКонтакте, где можно задавать профессиональные вопросы коллегам;
• работа через облачные сервисы;
• интерфейс простой, легко настраивается;
• формируется список контактов сообщества по заданным критериям.

Минусы:

• ограниченный функционал с работой в Одноклассниках и Facebook.

Церебро Таргет

Сайт: церебро.рф  

Цены: от 490 до 1 500 рублей в месяц

Пробный период: нет

Церебро Таргет предназначен для поиска целевой аудитории. Сервис ищет офферов и находит «живые» паблики.

Так выглядит поиск по аудитории в сервисе

Плюсы:

• подбирает нужную аудиторию по дате рождения и конкретным темам;
• находит пользователей, друзья которых состоят в интересующих вас сообществах;
• доступ в закрытое сообщество — показаны идеи по различным бизнес-нишам, даны обучающие ролики по парсерам, еженедельные чаты с командой сервиса;
• база знаний — решение стандартных проблем, правила поиска целевой аудитории, основы настройки таргетированной рекламы, подготовка и стратегии продвижения объявлений;
• Церебро Таргет ищет нужные посты при помощи ключевых слов.

Минусы:

• нет тестового периода.

Segmento Target

Сайт: segmento-target.ru

Цены: от 500 до 1 500 рублей в месяц

Пробный период: 3 дня за 150 рублей.

Облачный сервис, с помощью которого ищут целевую аудиторию в социальных сетях. Segmento Target помогает работать только с людьми, желающими у вас что-либо купить.

Поиск аудитории ВКонтакте

Плюсы:

• собирает, фильтрует и отсеивает 10 000 пользователей за пару секунд;
• полезные бизнес-кейсы для поиска ЦА;
• техническая поддержка быстро разъясняет все технические нюансы.

Минусы:

• не выявлено.

Target Hunter

Сайт: targethunter.net

Цены: от 350 до 799 рублей в месяц

Пробный период: бесконечный, с ограниченным функционалом

Target Hunter помогает искать клиентов в социальных сетях. Для работы с целевой аудиторией предлагается 80 полезных инструментов. Большая их часть доступна бесплатно.

Поиск по ключевой фразе в сервисе

Плюсы:

• поиск целевых видеозаписей, сообществ и людей;
• собирает телефоны, электронные адреса, скайпы и другие контакты;
• отслеживает людей, проявляющих активность в определенным записям, видеороликам, музыке;
• подробный анализ собранной информации;
• о выполненных задачах поступают мгновенные сообщения в Telegram.

Минусы:

• при первых посещениях сервиса он кажется перегруженным. Со временем к этому можно привыкнуть.

Приложения ВКонтакте

Дезертир

Ссылка: vk.com/deserter_app#deserters

Цены: оплата в голосах (от 29 до 100 в месяц), есть бесплатный тариф

Пробный период: нет

Приложение показывает, кто ушёл из вашего паблика или подписался на него.

Дезертир показывает, кто покинул группу

Плюсы:

• можно мониторить до 50 групп одновременно;
• анализ любых сообществ;
• показывает базу данных новых, старых и ушедших участников группы в формате CSV.

Минусы:

• со временем на бесплатном тарифе можно работать только с группами до 10 000 человек.

Поиск «мертвых» подписчиков

Ссылка: vk.com/app2732533_162298533

Цены: бесплатно

Пробный период: нет

Приложение анализирует группу и показывает отчет по удаленным и заблокированным аккаунтам.

Сервис показал, сколько «мёртвых» участников в паблике

Плюсы:

• простота использования;
• экспорт статистики в формате JSON, списками ID либо ссылками на страницы;
• можно сравнивать результаты со сделанными ранее.

Минусы:

• доступно только для администраторов пабликов.

Заявки

Ссылка: vk.com/app5708398_-1

Цены: бесплатно

Пробный период: нет

Приложение сделано для пабликов и групп, которые занимаются онлайн-торговлей в соцсетях. «Заявки» подходят магазинам, частным предпринимателям, коучам и тренерам, фрилансерам.

Оповещение пользователя о его заказе

Плюсы:

• заявки сортируются по статусу или типу;
• можно быстро обрабатывать заявки пользователей;
• при помощи фильтра данные отбираются по заданным критериям.

Минусы:

• в редких случаях приложение «глючит».

Исходный код вики-страниц

Ссылка: vk.com/app486500

Цены: бесплатно

Пробный период: нет

Приложение позволяет посмотреть нужную часть кода. Это помогает всем, кто делает wiki-страницы ВКонтакте.

Здесь показана частичка кода выбранного паблика

Плюсы:

• помогает быстро оформить дополнительную страницу или меню для онлайн-магазина.

Минусы:

• не выявлено.

Запомнить

• Сервисы для отложенного постинга — Buffer, SMMPlanner и Amplifr.
• Сервисы для оформления пабликов — Canva, Pablo и Fotor.
• Сервисы для аналитики и статистики — Social Stats, Popster и LiveDune.
• Сервисы для упоминания бренда — Mention, BrandSpotter и Babkee.
• Сервисы для ретаргетинга — Pepper.Ninja, Церебро Таргет, Turget Hunter и Segmento Target.
• Приложения для ВКонтакте — Дезертир, Поиск «мертвых» подписчиков, Исходный код wiki-страниц и Заявки.