Что такое UTM-метки и зачем они нужны — руководство для новичков

Когда вы занимаетесь рекламой, вам нужно как-то отслеживать эффективность разных каналов и объявлений. Сколько трафика принес пост Вконтакте, сколько — в Фейсбуке, сколько пришло с Директа и так далее. Для этих целей у маркетологов есть специальный инструмент — метки.

В этой статье мы разберем:

• Что такое UTM-метки
• Как их составлять
• Какие инструменты можно использовать
• Какие ошибки допускают начинающие специалисты

Как устроены UTM-метки

UTM-метки добавляются к ссылке. Они содержат информацию о рекламном канале: источник трафика, название рекламной кампании и ключевые слова, по которым вы можете опознать метку.

Выглядят метки вот так:

Эта метка сообщает, что источник трафика — Яндекс

Сначала идет название метки, потом ее содержимое — параметр, который будет передан в систему аналитики. Метки разделяются между собой знаком «&», а перед первой меткой ставится знак вопроса — «?».

Так выглядит ссылка с utm-метками:

http://lead-academy.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term=chto-takoe-utm-metki

Когда кто-то перейдет по этой ссылке, содержимое меток отправится в систему аналитики — Google Analytics или Яндекс.Метрику. Там вы можете посмотреть, сколько людей с какими метками пришли, и что они делали на сайте.

Всего есть 5 utm-меток:

• utm_source — источник трафика (Вконтакте, Яндекс, рассылка).
• utm_medium — тип рекламы (контекстная реклама, баннер, пост, письмо).
• utm_campaign — название рекламной кампании или объявления.

• utm-term — ключевое слово.
• utm-content — дополнительная информация.

Динамические параметры

Если у вас 1000 объявлений, создавать для них метки вручную — очень долго. Многие рекламные площадки позволяют частично автоматизировать этот процесс. Для этого они ввели специальные динамические параметры. Давайте разберем на примере.

Вместо того, чтобы указать содержимое метки, вы помещаете в нее динамический параметр campaign_id в фигурных скобках.

utm_campaign={campaign_id}

Когда человек перейдет по ссылке с такой меткой, рекламная площадка сама подставит туда нужное значение — ID рекламной кампании.

То есть вы создаете одну метку, а Яндекс.Директ или Google Adwords сам заполняет все значения для каждого клика по объявлению. Это очень удобно.

Подробнее о динамических параметрах читайте в официальных руководствах:

• Яндекса
• Google

Инструменты для создания меток

Конечно, вы можете писать метки вручную. Но это долго и ошибиться легко. Одна ошибка в названии метки — и никакой статистики вы не получите.

Гораздо удобнее использовать специальный инструмент. Мы в Академии Лидогенерации сделали свой генератор utm-меток.

Как с ним работать:

1. Укажите ссылку на нужную страницу вашего сайта.
2. Выберите источник трафика. Если наши шаблоны вам не подходят — выберите Произвольный.
3. Впишите содержимое меток
4. Нажмите «Сгенерировать ссылкой».
5. Скопируйте ссылку.

В шаблонах мы уже заполнили часть полей, чтобы вы не тратили время.

Второй полезный инструмент от Академии меняет текст на сайте, в зависимости от UTM-меток в ссылке, по которой перешел посетитель.

Задайте условия, напишите текст, сгенерируйте код и вставьте его на сайт

Например, человек перешел на ваш сайт по объявлению «Снять квартиру в Москве». Этот ключ будет храниться в метке utm-term. Для него мы покажем заголовок «Сдаем квартиры в Москве». Если кто-то перейдет по объявлению «Снять квартиру в Краснодаре», — мы покажем ему заголовок про Краснодар.

«Такие хитрости намного увеличивают конверсию».

Рекомендации по составлению UTM-меток

В принципе, вы можете задавать параметрам меток любые значения. Но лучше использовать стандарты. Во-первых, так вы точно не запутаетесь и не сделаете несколько названий одной и той же кампании. Во-вторых, если с сайтом будут работать другие специалисты, — им будет тяжело разобраться в ваших обозначениях

В utm_source мы пишем название рекламной площадки.

• yandex
• google
• vk
• facebook
• yandex_market

«Важно: выберите только одно название для каждой площадки и всегда его придерживайтесь. Вам ведь не нужно 3 Яндекса и 4 Фейсбука.»

В utm_medium мы записываем тип рекламы:

• cpc — контекстная реклама
• email — рассылка
• display — баннерная реклама
• price — торговые порталы, например, Яндекс.Маркет
• affiliate — партнерские программы
• qrcode — ссылка в QR-коде
• social — посты в социальных сетях

«Важно: регистр имеет значение. CPC и cpc — это разные типы рекламы».

В utm_campaign мы пишем название компании. Лучше всего написать полное название транслитом. Многие специалисты добавляют ID кампании.

utm_campaign=akademia_lidogeneracii_utm_metki+2345678

Обратите внимание на знак «+». Он нужен, чтобы передать несколько параметров в одной метке.

Также вы можете поместить сюда динамическую переменную, которая автоматически подставляет ID текущей кампании. Для Директа это {campaign_id}, а Adwords — {network}.

В utm_term мы пишем ключевую фразу. Хорошая практика — использовать динамическую переменную {keyword}. Если это не контекстная реклама, можете подставить сюда любые данные, какие вам нужны.

В utm_content мы пишем дополнительную информацию. Обычно, это ID объявления. Иногда маркетологи указывают дату проведения кампании.

utm_content={ad_id}

Аналитика — где смотреть статистику

Все данные из utm-меток передаются в системы аналитики — Google Analytics и Яндекс.Метрику. В них вы можете посмотреть статистику.

Для Яндекс.Метрики:

Откройте вкладку «Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM»

Для Гугл Аналитики:

Откройте вкладку «Источники трафика → Кампании — Все кампании»

Частые ошибки маркетологов

1. Нет знака вопроса перед первой меткой. В этом случае браузер не понимает, что это метка и пытается открыть страницу с несуществующим адресом.
2. Нет знаков «&» между метками. Система веб-аналитики не поймет, где знакончилась метка, и вы получите некорректную статистику.
3. Несколько знаков вопроса. Браузер автоматически заменит лишние вопросы на спецсимволы — и вы получите некорректную статистику.
4. Опечатки в названиях меток. Система аналитики не поймет, что это за метка и не занесет данные в статистику.
5. Разные названия у одинаковых данных. Например, в одной ссылке вы передаете источник перехода «yandex», а в другой «ya» или «Yandex». Системы аналитики не поймут, что это одно и то же — и у вас будет неудобная статистика с несколькими вариантами Яндекса.

 

Теперь, когда вы знаете эти ошибки, вам будет проще их не допускать.

Сокращение ссылок

Ссылки с utm-метками получаются очень длинными. Во-первых, это некрасиво выглядит, а во-вторых может напугать пользователей — они не поймут, куда переходят. Чтобы избежать этих проблем, маркетологи используют сервисы для сокращения ссылок:

• https://bitly.com/
• https://goo.gl/
• http://qoo.by/
• http://vk.cc/

После сокращения длинная ссылка из начала статьи выглядит так:

https://goo.gl/AS9Ngu

«Выбирайте любой инструмент — все они бесплатные».

Другие виды меток

Кроме utm-меток есть 2 стандарта: Openstat и From.

Метки Openstat выглядят так:

https://site.ru?_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTt0ZXN0OzEyMzQ1Njc7

А From — так:

https://site.ru?from=test

Но мы не будем рассматривать их подробно — UTM гораздо популярнее.

Метки — важный инструмент интернет-маркетинга

С их помощью вы можете вы можете отследить эффективность каждого рекламного канала — даже некоторой оффлайн-рекламы (QR-коды).

Закрепим материал:

• Всего есть 5 utm-меток: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm-term и utm-content.
• Перед первой меткой ставится знак «?». Перед каждой следующей — «&».
• Не отходите от общепринятых стандартов, чтобы системы аналитики и наемные специалисты могла разобраться в ваших обозначениях.
• Используйте сервис от Академии Лидогенерации для быстрого создания ссылок с метками.
• Сокращайте полученные ссылки, чтобы не отпугивать аудиторию.

Анализируйте свою рекламу, выбирайте наиболее выгодные каналы получения трафика, и высоких вам конверсий.

Если у Вас появились вопросы, можете
задавать их в комментариях ниже.